Termes et conditions

Bienvenue chez Chimique Soldes Boutique, votre spécialiste en produits chimiques professionnels pour les secteurs du bâtiment, de l’automobile et de l’industrie. Ces conditions générales régissent votre utilisation de notre site web et vos achats sur notre boutique en ligne.

1. Acceptation des Conditions

En accédant à notre site www.boutiquedepeinture.com et en passant commande, vous acceptez sans réserve les présentes conditions générales. Nous vous recommandons de les lire attentivement avant toute transaction.

2. Clientèle Cible

Nos produits sont destinés principalement à :

• Professionnels du bâtiment et de la construction
• Mécaniciens et ateliers automobiles
• Industriels nécessitant des produits chimiques spécialisés
• Artisans et bricoleurs avertis

Certains produits peuvent être réservés aux professionnels en raison de leur nature technique ou réglementaire.

3. Description des Produits

3.1 Gamme de Produits

Nous proposons une gamme complète de produits chimiques professionnels incluant mais ne se limitant pas à :

• Aérosols et sprays peinture
• Produits pour automobile (dégraissants, dégrippants, burettes d’huile)
• Produits pour bois (lasures, colles à bois)
• Matériaux de construction (ciments, mortiers, enduits)
• Produits d’étanchéité et de collage (cyano, néoprène, PVC, filasse)
• Produits chimiques spécialisés (décapants, diluants)

3.2 Restrictions Géographiques

Nous livrons dans toutes les régions sauf :

• Tous les pays d’Asie
• Zones considérées comme éloignées ou difficiles d’accès

4. Commandes et Paiement

4.1 Processus de Commande

Pour passer commande :

1. Sélectionnez vos produits et ajoutez-les au panier
2. Vérifiez le contenu de votre panier
3. Remplissez vos informations de livraison
4. Choisissez votre méthode de paiement
5. Confirmez votre commande

4.2 Méthodes de Paiement

Nous acceptons :

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Tous les paiements sont sécurisés et cryptés.

4.3 Confirmation de Commande

Vous recevrez une confirmation par email dès que votre commande sera enregistrée dans notre système. Cette confirmation constitue l’acceptation de votre commande.

4.4 Disponibilité des Produits

En cas d’indisponibilité d’un produit après validation de votre commande, nous vous en informerons par email et vous proposerons soit un remboursement, soit un produit équivalent.

5. Livraison

5.1 Options d’Expédition

Livraison Standard :

• Transporteur : DHL ou FedEx
• Frais : 12.95 €
• Délai : 10-15 jours ouvrables après expédition
• Suivi : Numéro de suivi fourni

Livraison Gratuite :

• Transporteur : EMS
• Condition : Commandes de 50 € et plus
• Délai : 15-25 jours ouvrables après expédition
• Suivi : Numéro de suivi fourni

5.2 Délais de Traitement

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1-2 jours ouvrables. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

5.3 Réception de la Commande

Il est de votre responsabilité de :

• Vérifier l’état du colis à réception
• Signaler tout dommage apparent au transporteur avant signature
• Nous informer dans les 48 heures de toute anomalie

6. Retours et Remboursements

6.1 Politique de Retour

Nous acceptons les retours et échanges dans les 15 jours suivant la réception de votre commande, sous réserve des conditions suivantes :

• Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine, non utilisés et en parfait état
• Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux
• Les produits personnalisés ou spécialement commandés ne peuvent pas être retournés

6.2 Produits Non Retournables

Pour des raisons de sécurité et d’hygiène, les produits suivants ne peuvent être retournés :

• Produits chimiques ouverts ou partiellement utilisés (aérosols, sprays, diluants)
• Produits d’étanchéité et colles spécifiques (cyano, néoprène, PVC) une fois ouverts
• Produits dangereux ou réglementés (décapants, dégraissants professionnels)
• Produits périssables ou ayant une date de péremption courte

6.3 Processus de Retour

Pour initier un retour :

1. Contactez notre service client à [email protected] dans les 15 jours suivant réception
2. Recevez une autorisation de retour avec instructions
3. Emballez soigneusement les articles avec tous les accessoires
4. Envoyez le colis à : Chimique Soldes Boutique – Retours, 75 bis Rue d’Artois, Lille, FR 33331

6.4 Remboursements

Le remboursement sera effectué :

• Dans les 14 jours ouvrables suivant réception et inspection des produits
• Via la même méthode de paiement que celle utilisée initialement
• Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables, sauf en cas d’erreur de notre part

7. Garanties et Responsabilités

7.1 Conformité des Produits

Nous garantissons que nos produits sont conformes à leur description et aux normes en vigueur. Cependant :

• Les couleurs affichées sur le site peuvent varier légèrement selon votre écran
• Il est de votre responsabilité de vérifier la compatibilité des produits avec votre usage spécifique

7.2 Utilisation des Produits

En achetant nos produits, vous reconnaissez :

• Que certains produits nécessitent des précautions d’utilisation particulières
• Que vous avez pris connaissance des fiches techniques et de sécurité fournies
• Que vous utiliserez les produits conformément à leur destination et aux réglementations en vigueur

7.3 Limitation de Responsabilité

Notre responsabilité ne pourra en aucun cas être engagée pour :

• Dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits
• Retards de livraison indépendants de notre volonté
• Modifications mineures des caractéristiques des produits

8. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du site www.boutiquedepeinture.com (textes, images, logos, etc.) sont la propriété exclusive de Chimique Soldes Boutique ou de ses partenaires. Toute reproduction, même partielle, sans autorisation expresse est strictement interdite.

9. Protection des Données

Nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément au RGPD. Pour plus d’informations, consultez notre Politique de Confidentialité.

10. Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de votre commande.

11. Loi Applicable et Litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux de Lille, France.

12. Contact

Pour toute question concernant ces conditions :

Chimique Soldes Boutique
75 bis Rue d’Artois
Lille, FR 33331
Email : [email protected]
Horaires : Lundi au vendredi, 9h-17h